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Telefonie ist Zukunft

Voice [neo] ist der Leistungsbaustein für die Telefonie, die einheitliche bankinterne Zusammenarbeit sowie die omni-mediale-Kundenkommunikation.


Service-Bausteine im Überblick:

  • Voice [neo] Access für die IP-basierte Festnetztelefonie zum und vom Kunden
  • Voice [neo] Core für die IP-basierte Telefonie und das einfache Zusammenarbeiten per Audio, Video und Web
  • Voice [neo] Contact-Center für die Omni-Kanal-Kommunikation mit einem alleinigen Steuerelement für Telefon, Fax, E-Mail, Text Chat, Video Chat und Social Media mit Schnittstelle ins Kernbankverfahren und digitalisierten Prozessstrecken

Voice [neo] im Detail:

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